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RÜCKGABE

Wir bieten dir kostenlose Rückgabe an, wenn du bei freequent.de einkaufst*. Bitte sende den Artikel in demselben Zustand zurück, indem du ihn erhalten hast: Sauber, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen, ordentlich gefaltet in der Plastiktüte und in der Versandverpackung. Du kannst eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unserem Lager erwarten, es sei denn, du hast eine Zahlungskarte mit besonderen Bedingungen für Rückerstattungen verwendet.

 

MANGELHAFTE WARE?

Wenn der Artikel fehlerhaft ist, wende dich bitte vor der Rücksendung an unseren Kundenservice unter Tel.: +45 3939 0235 oder per E-Mail: kundeservice@freequent.dk.

 

SO WIRD ES GEMACHT

1. Das Rücksendeformular mit der Bestellnummer, der E-Mail-Adresse, der Style-Nummer des Artikels und dem Rücksendecode, der dem Grund am besten entspricht, ausfüllen.
2. Lege den Artikel in die Versandverpackung, in der du ihn erhalten hast, zurück, und füge das Rückgabeformular bei. Verschließe das Paket.
3. Klebe den beiliegenden Retourenaufkleber auf das Paket. Gib das Paket in einem Paketshop ab und lass dir eine Quittung geben.

 

 

RÜCKGABE-CODES

  1. Der Artikel ist zu klein
  1. Der Artikel ist zu groß
  1. Fehlerhafter Artikel (kontaktiere den Kundenservice Tel.: +45 3939 0235 oder E-Mail: kundeservice@freequent.dk vor der Rückgabe)
  1. Verspätete Lieferung, stornierter Kauf oder ähnliches
  1. Falsche Lieferung
  1. Der Artikel entspricht nicht den Bildern
  1. Die Qualität war nicht wie erwartet
  1. Der Artikel wurde in mehreren Größen bestellt
  1. Die Passform war nicht wie erwartet

*Bitte beachte, dass dies nur für eine Rücksendung pro Bestellung gilt. Wenn du Artikel aus derselben Bestellung zu verschiedenen Zeitpunkten zurücksenden möchtest, musst du für ein Retourenetikett bezahlen.

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